Aber sind Online-Plattformen Handelsvertreter?
In dervorheriger Artikel versucht zu gehen
Erläuterung der Rechtsnatur von Plattformen onlinezurückverfolgen.
der Argumentationslinie des Gerichtshofs in der jüngsten
Uber verurteilt Spanien[1], Uber Frankreich[2] und Airbnb Irland[3].
Aus dem Studium dieser
Entscheidungen ist es unmöglich, Plattformen zu klassifizieren online
alle innerhalb derselben rechtlichen Kategorie, wobei jedes Mal
jede einzelne Realität auf der Grundlage der von ihr angebotenen Dienstleistungen zu bewerten: der Hof
anerkannt, dass der Dienst Uberpop, der von der gleichnamigen Plattform angeboten wird, die
als Verkehrsdienstleistung zu qualifizieren, während sie ausschloss, dass die
Die von Airbnb angebotene Vermittlungsdienstleistung könnte als
Immobilienmakler, sondern vielmehr alsDienstleistung
der Informationsgesellschaften".[4]
Der Hof gelangte zu diesen
Schlussfolgerungen durch eine detaillierte Analyse der Dienstleistungen von
Vermittlung, die die beiden Plattformen konkret anbieten, ausgehend von der
die Annahme, dass es zur Abgrenzung der Rechtsnatur solcher Einrichtungen erforderlich ist
ist es notwendig, die'' zu identifizierenHauptelement" die sie kennzeichnen
durch eine detaillierte Untersuchung der angebotenen Dienstleistungen. In der Uber-Entscheidung
lautet in der Tat so:
"die in Rede stehende Vermittlungsdienstleistung [muss] als integraler Bestandteil einer Gesamtdienstleistung betrachtet werden, von der das Hauptelement ein Verkehrsdienst war und daher nicht als "Dienst der Informationsgesellschaft" eingestuft werden konnte.[5]
Daraus folgt, dass,
unabhängig von der Qualifikation, die die Parteien der Beziehung geben, ist
von Zeit zu Zeit zu überprüfen, was der aktuelle Stand der Dinge ist.
charakteristischer Faktor der Zusammenarbeit.
Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass die vom Gerichtshof formulierte Maxime (immerhin) nicht allzu sehr von den nationalen Grundsätzen zur Vertragsauslegung nach Art. 1362 ff. des Zivilgesetzbuches abweicht, wonach ein Rechtsgeschäft unter Berücksichtigung des tatsächlichen Willens der Vertragsparteien zu gestalten ist, wobei der konkreten Art und Weise, wie die Beziehung geführt wird, größeres Gewicht beizumessen ist: die Nomen jurisund bleibt gleichzeitig ein Element der notwendigen Bewertung,[6] stellt keinen Zwang für den Richter dar, der über den konkreten Fall zu entscheiden hat und dem es freisteht, die Beziehung neu zu klassifizieren, indem er ihr den Rechtscharakter gibt, den er für den richtigsten hält.[7]
(Vgl. zu diesem Punkt: Unterschied zwischen Vertreter und Arbeitnehmer, Unterschied zwischen Vertreter und Geschäftsvermittler, Unterschied zwischen Vertreter- und Vertriebsvertrag).
Es ist also klar, dass, wenn
Es ist zu verstehen, ob die Vermittlungstätigkeit, die von
eine Plattform online kann als Agenturbeziehung gestaltet werden,
muss nicht nur geprüft werden, ob die Parteien der Beziehung eine Bedeutung beigemessen haben
Qualifikation, sondern auch um zu untersuchen, was ihre gemeinsame Absicht war, indem sie
das Hauptelement zu identifizieren, das die Tätigkeit von
Vermittlungsgebühren.
Ausgangspunkt für diese Auslegung ist die Bestimmung des Begriffs "Handelsvertretervertrag", wobei uns die Definition des Handelsvertreters in Art. 1742 des Zivilgesetzbuchs sicherlich weiterhilft:
"Beim Agenturvertrag übernimmt eine Partei die Aufgabe auf Dauer
im Namen der anderen Partei gegen Entgelt den Abschluss von
Verträge in einem bestimmten Gebiet."
Vereinfacht ausgedrückt sind die grundlegenden Elemente eines solchen Vertrags folgende:
- die Förderung von Verträgen (sowohl für Waren als auch für Dienstleistungen);[8]
- die Stabilität des Auftrags;
- die Schwere des Vertrages;
- Autonomie.
Auf jeden Fall kann man sagen, dass die typischste aller oben genannten Tätigkeiten sicherlich die der Wirtschaftsförderung ist, die als (kontinuierliche) Suche und Überzeugungsarbeit gegenüber dem potenziellen Kunden zu verstehen ist und im Erfolgsfall zum Abschluss eines Vertrags zwischen Kunde und Auftraggeber führen soll.[9]
Wenn sich die Agenturtätigkeit jedoch auf die Verkaufsförderung beschränken würde, müsste man verstehen, ob die Vermittlung einer Plattform online im Rahmen dieser vertraglichen Regelung geltend gemacht werden kann, wäre nahezu unproblematisch. In jedem Fall wird die Angelegenheit komplizierter, wenn man berücksichtigt, dass die Förderung des Geschäfts die Aufgaben des Vertreters nicht erschöpft, zu denen normalerweise eine Reihe von vorbereitende oder begleitende Tätigkeiten, die sehr oft mit dem Vertrag der Agentur zusammenhängen und funktional zu sein.
Der Handelsvertreter muss zunächst den potenziellen Kunden identifizieren, mit ihm Kontakt aufnehmen und ihm die typischen Merkmale der Produkte erläutern; er kann verpflichtet sein, die Produkte des Auftraggebers auf Lager zu halten und sie anschließend an den Käufer zu liefern, an der Werbekampagne teilzunehmen und mit dem Vertrieb der Produkte betraut zu werden. Beitrag-Verkauf; er kann auch für die technische Produktunterstützung zuständig sein oder mit der Organisation und Leitung eines Vertriebsnetzes beauftragt werden.[10]
(Vgl. Agent und/oder Gebietsleiter? Ein kurzer Überblick)
Als ob dies nicht schon genug wäre, können die Nebentätigkeiten zum Handelsvertretervertrag auch die Überprüfung der korrekten Auslage und Präsentation der Produkte am Verkaufsort sowie die Kontrolle der dort getätigten Käufe (so genannte "Verkäufe") umfassen. ausverkaufen e hineinverkaufen).[11] Im Einklang mit dieser Leitlinie hat der Oberste Gerichtshof es sogar als mit dem Vertretungsverhältnis vereinbar angesehen, eineNebentätigkeit von "Merchandising"nämlich
"ein Vertrag, der Folgendes zum Gegenstand hat
Objekt [die Wahl der Modalitäten für] die Darstellung von Produkten in Räumen und
an den Verkaufstheken eines Kaufhauses oder Einkaufszentrums,
um die Produkte selbst für die Verbraucher attraktiver zu machen."[12]
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Rechtsprechung mit dem Vertrag der Agentur eine ganze Reihe von ergänzenden Aktivitäten vereinbar zu der Hauptleistung der Geschäftsförderung, vorausgesetzt (und mit der Einschränkung), dass diese Leistungen nicht überwiegen und somit nicht geeignet sind, den typischen Grund der Beziehung zu ändern.[13]
Die Anwendung der oben genannten Grundsätze auf den elektronischen Markt und insbesondere auf die Welt der Plattformen online, Es kann vernünftigerweise argumentiert werden, dass die über einen solchen Vermittler ausgeübte Vermittlungstätigkeit möglicherweise unter die vertragliche Regelung des Handelsvertretervertrags fällt.nicht nur, wenn die Plattform nur eine verkaufsfördernde Tätigkeit ausübt, sondern auch, wenn sie weitere Nebendienstleistungen anbietet, sofern diese nicht gegenüber der Haupttätigkeit überwiegen.
Diese
Ansatz wäre nach Ansicht des Verfassers auch im Einklang mit der
die oben genannte Rechtsprechung des Gerichtshofs, wobei zu berücksichtigen ist, dass
um herauszufinden, ob die Airbnb-Plattform für die
als "Immobilienmakler" bezeichnete, berücksichtigte ausdrücklich die Tatsache, dass
dass das Hauptelement, das die Vermittlungstätigkeiten kennzeichnet, darin besteht
zugehörige Zusatzleistungen[14] die, obwohl sie eine
"ein integraler Bestandteil eines globalen Dienstes"[15]waren nicht so, dass sie
die von Airbnb angebotene charakterisierende Tätigkeit verzerren.
Es wird zwar davon ausgegangen, dass eine Plattform im Prinzip online als Handelsvertreter arbeiten kann, ist es sicherlich eine sehr komplexe Aufgabe, zu versuchen die Rechtsgrundsätze und juristischen Leitlinien, die im Laufe der Jahre ausschließlich für "traditionelle" Vertretungsverhältnisse entwickelt wurden, an diese Art von Markt anzupassen. Im Folgenden soll versucht werden, dem Leser einige Hinweise zu geben, die bei diesem Interpretationsprozess hilfreich sein können, indem auf die oben erwähnten typischen und akzessorischen Tätigkeiten des Handelsvertretervertrags zurückgegriffen wird und versucht wird zu verstehen, ob und wie sie an den Markt angepasst werden können onlineallerdings in dem Bewusstsein, dass dies nur ein Denkanstoß zu einem neuen und sehr komplexen Thema ist.
a) Verkaufsförderung, Kundenidentifizierung und Produktdarstellung.
Es besteht kein Zweifel daran, dass die Identifizierung eines Kunden innerhalb eines Gebiets durch den Einsatz elektronischer Hilfsmittel wie der SEO[16]Die Produktdarstellung kann durch die Verwendung von Fotos, Filmen, Beschreibungen sowie von Live-Chat die direkt von der Plattform vorbereitet werden, entweder von Mitarbeitern, die mit dieser Aufgabe betraut sind (intern oder extern), oder von automatischen Antwortprogrammen, die mit Hilfe von Algorithmen die häufigsten Fragen der Kunden erkennen.
b) Teilnahme an der Werbekampagne.
Auch hier kann die Werbekampagne durch den Einsatz sehr präziser, in die Plattform integrierter digitaler Tools genutzt werden: Denken Sie an das bekannteste Tool, nämlich Google Adwordsdie es ermöglicht, nicht nur die Art des Nutzers (und damit des potenziellen Kunden), an den eine Werbekampagne gerichtet werden soll, sehr genau und detailliert zu bestimmen, sondern auch die Abgrenzung des Hoheitsgebiets wohin solche Werbeaktionen zu leiten sind (ein Mittel zur Einhaltung von Zonengrenzen, die der Plattform/dem Agenten vom Auftraggeber auferlegt werden können)
(Vgl. Gebietsexklusivität im Agenturvertrag).
c) Merchandising und Sell-in und Sell-out Aktivitäten von Online-Plattformen.
Es ist sicherlich nicht ungewöhnlich, dass eine Plattform online kann für die korrekte Darstellung und Präsentation der Produkte auf seiner Website sorgen, indem es Kunden, die bereits eingekauft haben, oder potenziellen Kunden auf der Grundlage ihrer Suchanfragen im Internet automatisch bestimmte Produkte vorschlägt. Google. Darüber hinaus wird die Kontrolle der ein- und ausgehenden Verkäufe sehr häufig als Standard von verschiedenen Plattformen, die dem Nutzer die Verfügbarkeit der auf der Plattform angebotenen Produkte anzeigen.
d) Lagerungsaktivitäten.
Diese Dienstleistung wird auch von vielen Plattformen erbracht onlinePlattform, da sie es den Unternehmen, die sie nutzen, ermöglicht, sich von der Verwaltung einer Logistikaktivität zu befreien, die (insbesondere im Einzelhandel) eine Know-how hoch entwickelt, über die sie oft nicht verfügen, d.h. sie haben nicht genügend Ressourcen, um sie zu verwalten.
e) Entgelt oder Provision: Handelsvertreter?
Es ist sehr üblich, dass eine Plattform durch die Anerkennung eines Prozentsatzes des Betrages der abgeschlossenen Transaktion vergütet wird; dieses Element kann auch als Hinweis auf eine Beziehung innerhalb des Schemas der Agentur angesehen werden, da eine solche Vergütung als Provision für den Abschluss der Transaktion (gemäß Art. 1748 des Zivilgesetzbuches) gestaltet werden kann.
(Vgl. Der Anspruch des Handelsvertreters auf Provision).
Es liegt auf der Hand, dass oben nur einige Elemente, die das Agenturverhältnis charakterisieren, kurz dargestellt wurden und andere ebenso wichtige (wenn nicht sogar noch wichtigere) Punkte dieses Vertragstyps nicht analysiert wurden (z. B. das Abhängigkeitsverhältnis zwischen Plattform und Produzent, die Vertretung, mögliche Auswirkungen auf die Sozialversicherung usw.), da dies sicherlich eine eingehendere Analyse erfordern würde. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass es in diesem Artikel keineswegs um eine umfassende Analyse dieses Themas geht, sondern lediglich darum, die Aufmerksamkeit auf ein ebenso wichtiges wie aktuelles Thema zu lenken.
In Anbetracht der obigen Ausführungen kann nicht nur nicht ausgeschlossen werden, dass Plattformen online können die Tätigkeit von Handelsvertretern ausüben, aber es ist wahrscheinlich, dass bereits einige Plattformen online diese Tätigkeit tatsächlich ausübt, ohne als solche eingestuft worden zu sein.
In Anbetracht des Potenzials des Netzes und der Dienstleistungen, die über dieses Medium erbracht werden können, sollten wir vielleicht den elektronischen Markt nicht von vornherein als "feindliches" Instrument für die Agenturbeziehung zu betrachtensondern vielmehr ein Mittel zur Erweiterung und Verbesserung der kommerziellen Möglichkeiten von Vertretern und Unternehmen. Aller Wahrscheinlichkeit nach wird dieses Modell zunehmend gefördert und möglicherweise in die Verkaufsvermittlungsstrategien der Vertriebsnetze der nationalen Unternehmen integriert werden müssen.
[1] Urteil vom 20. Dezember 2017Associación Profesional Elite Taxi vs. Uber Systems
SpanienSL.
[2] Urteil vom 10. April 2018, Uber Frankreich
s.a.s.
[3] Urteil vom 19.12.2019 Airbnb
Irland UC vs. Association pour un hébergemen et un tourisme professionnels.
[4] wenn Sie suchen
In der europäischen Gesetzgebung ist die einzige Definition, die uns gegeben wird
die von "Online-Maklerbüro"im Sinne von Artikel 2 der Verordnung 2019/1150[6]Dieser Standard qualifiziert
eine solche Tätigkeit wie die des "Unternehmensdienstleistungen
Informationen' gemäß Artikel 1 Absatz 1 Buchstabe b) der Richtlinie 2015/1535[7]wiederum aufgegriffen
nach Artikel 2 Buchstabe a) des Richtlinie 2000/31[8] zum Handel
elektronisch.
[5] Uber-Urteil Nr. 40.
[6] Cass. civ. Sek.
Labour Ord., 2018, Nr. 18262.
[7] Unter vielen anderen, siehe.
Arbeitsgericht Mailand, 26. Oktober 2017.
[8] Interessant
der Ansicht, dass die Richtlinie
86/653 zur Koordinierung der Mitgliedstaaten bei der
nur für Vermittler, die Kaufverträge vermitteln
von Gütern, während unser Gesetz die Vermittlung von Gütern aller Art
Vertrag, einschließlich der Erbringung von Dienstleistungen. Der Gerichtshof Poseidon
Befrachtung,Urteil 16.3.2006Sie erkannte jedoch an, dass die
Möglichkeit für die Mitgliedstaaten, die
Agenturverträge auch die Erbringung von Dienstleistungen. Zu diesem Punkt siehe.
Bortolotti, Verträge
des Vertriebs, S. 106, 2016, Wolters Kluwer.
[9] Bortolotti, S. 106,
op. cit.
[10] Zum Thema Aktivitäten
in Ergänzung zum Agenturvertrag, vgl. Venezia, Il contratto di agenzia, S.
600, 2015, Giuffrè Editore.
[11] Bortolotti,
S. 106, op. cit.
[12] Cass. civ. Sek.
Arbeit, 2004, Nr. 6896.
[13] Zu diesem Punkt hat Cass. Civ.
2006, Nr. 1308, Bortolotti, op. cit., S. 118 ff.
[14] I
die berücksichtigten Dienstleistungen sind die in Randnummer 19 des Urteils genannten
d.h.Neben der Vermittlung von Vermietern und
Pächtern über ihre elektronische Plattform der zentralisierten
bietet Airbnb Irland den Gastgebern eine Reihe von weiteren
Dienstleistungen, wie z. B. ein Schema zur Definition des Inhalts ihres Angebots, in
Option, einen Fotoservice, ebenfalls als Option, eine Versicherung für
Haftung sowie eine Garantie für Schäden bis zu einem Betrag von
auf 800 000 EUR. Darüber hinaus bietet es ihnen eine Dienstleistung an
fakultativ, den Preis für ihre Anmietung unter Berücksichtigung der Durchschnittswerte der
Markt, der sich von dieser Plattform ableitet. [...] Airbnb Payments UK hält die
Geldmittel im Namen des Vermieters, nach dem 24 Stunden nach dem Eintritt des Mieters
in der Unterkunft, leitet sie diese per Banküberweisung an den Vermieter weiter und ermöglicht so dem
Leasingnehmer die Gewissheit über das Vorhandensein des Wirtschaftsguts und dem Leasinggeber die
Zahlungsgarantie. Schließlich hat Airbnb Irland ein System eingerichtet, das
die es dem Vermieter und dem Mieter ermöglichen, ein Urteil zu fällen
durch ein Votum, das von null bis fünf Sternen reicht und auf der Website abgerufen werden kann
elektronische Plattform".
[15]
Urteil Airbnb Irland, Nr. 54.
[16] SEO steht für Suche
Optimierung der Motorenoder "Suchmaschinenoptimierung".
Dieser Begriff bezieht sich auf alle Arbeiten und
Implementierungen, die erforderlich sind, damit eine Website die Struktur und
Inhalte, die für Suchmaschinen leicht zu indizieren sind.
