{"id":6087,"date":"2020-03-27T09:25:38","date_gmt":"2020-03-27T08:25:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.francescogozzo.com\/?p=6087"},"modified":"2025-07-02T17:12:08","modified_gmt":"2025-07-02T17:12:08","slug":"piattaforme-online-agenti-di-commercio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/piattaforme-online-agenti-di-commercio\/","title":{"rendered":"But are online platforms commercial agents?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/piattaforme-online-agenti-di-commercio\/#1_Breve_inquadramento\" >1. Breve inquadramento.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/piattaforme-online-agenti-di-commercio\/#a_Promozione_delle_vendite_individuazione_del_cliente_ed_illustrazione_del_prodotto\" >a) Promozione delle vendite, individuazione del cliente ed illustrazione del prodotto.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/piattaforme-online-agenti-di-commercio\/#b_Partecipazione_alla_campagna_pubblicitaria\" >b) Partecipazione alla campagna pubblicitaria.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/piattaforme-online-agenti-di-commercio\/#c_Attivita_di_merchandising_e_sell_in_e_sell_out_delle_piattaforme_online\" >c) Attivit\u00e0 di merchandising e sell in e sell out delle piattaforme online.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/piattaforme-online-agenti-di-commercio\/#d_Attivita_di_deposito\" >d) Attivit\u00e0 di deposito.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/piattaforme-online-agenti-di-commercio\/#e_Retribuzione_o_provvigione_agenti_di_commercio\" >e) Retribuzione o provvigione: agenti di commercio?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\r\n<h3>Il presente contributo si propone di indagare se e in quali casi l\u2019attivit\u00e0 di intermediazione svolta dalle piattaforme online possa essere ricondotta allo schema giuridico del contratto di agenzia. Muovendo dalle pronunce della Corte di Giustizia nelle cause <em data-start=\"392\" data-end=\"405\">Uber Spagna<\/em>, <em data-start=\"407\" data-end=\"421\">Uber Francia<\/em> e <em data-start=\"424\" data-end=\"440\">Airbnb Ireland<\/em>, si evidenzia come la qualificazione giuridica di tali soggetti richieda un\u2019attenta analisi dei servizi concretamente prestati, individuando l\u2019\u201celemento principale\u201d dell\u2019attivit\u00e0 d\u2019intermediazione.<br data-start=\"638\" data-end=\"641\" \/>Attraverso il raffronto con i tratti tipici del contratto di agenzia delineati dall\u2019art. 1742 c.c. e dalla giurisprudenza nazionale, si tenta di verificare se \u2014 e in che misura \u2014 le piattaforme digitali possano farsi rientrare in tale figura contrattuale, anche quando svolgano attivit\u00e0 accessorie (logistica, customer care, advertising, etc.).<\/h3>\r\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Breve_inquadramento\"><\/span><em>1. Breve inquadramento.<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\r\n<p>Nell\u2019<a href=\"http:\/\/www.francescogozzo.com\/la-natura-giuridica-delle-piattaforme-online-i-casi-uber-ed-airbnb\/#_ftn13\">articolo precedente<\/a> si \u00e8 cercato di andare a delineare la natura giuridica delle piattaforme <em>online<\/em>, ripercorrendo il percorso argomentativo compiuto dalla Corte di Giustizia nelle recenti sentenze Uber Spagna<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a>, Uber Francia<a href=\"#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a> ed Airbnb Ireland<a href=\"#_ftn3\" name=\"_ftnref3\">[3]<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Dallo studio di tale decisioni si evince l\u2019impossibilit\u00e0 di classificare le piattaforme <em>online<\/em> tutte all\u2019interno della medesima categoria giuridica, dovendo di volta in volta valutare ogni singola realt\u00e0, sulla base dei servizi che questa offre: la Corte ha riconosciuto che il servizio Uberpop, prestato dall\u2019omonima piattaforma, dovesse essere qualificato come\u00a0servizio dei trasporti, mentre ha escluso che il servizio di intermediazione fornito da Airbnb potesse essere inquadrato come un rapporto di agenzia immobiliare, quanto piuttosto quale \u201c<a href=\"http:\/\/www.francescogozzo.com\/la-natura-giuridica-delle-piattaforme-online-i-casi-uber-ed-airbnb\/#_ftn13\"><em>servizio delle societ\u00e0 dell\u2019informazione<\/em><\/a>\u201d.<a href=\"#_ftn4\" name=\"_ftnref4\">[4]<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La Corte \u00e8 giunta a tali conclusioni andando ad analizzare in maniera assai dettagliata i servizi di intermediazione che le due piattaforme concretamente prestano, partendo dal presupposto che, per delineare la natura giuridica di tali soggetti, sia necessario identificare l\u2019\u201c<strong><em>elemento principale<\/em>\u201d <\/strong>che li caratterizza tramite uno studio dettagliato dei servizi erogati. Nella sentenza Uber si legge infatti che:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u201c<em>il servizio di intermediazione in discussione [deve] essere considerato come parte integrante di un servizio complessivo di cui\u00a0<\/em><strong><em>l\u2019elemento principale<\/em><\/strong><em>\u00a0era un servizio di trasporto, e dunque rispondente non alla qualificazione di \u201cservizio della societ\u00e0 dell\u2019informazione.\u201d<\/em><a href=\"#_ftn5\" name=\"_ftnref5\">[5]<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ne consegue che, indipendentemente dalla qualificazione che le parti hanno dato al rapporto, \u00e8 necessario andare di volta in volta a verificare quello che \u00e8 l\u2019effettivo fattore caratterizzante la collaborazione.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si pu\u00f2 ragionevolmente affermare che la massima enunciata dalla Corte (infondo) non si distacca troppo da principi nazionali in tema di interpretazione dei contratti di cui all\u2019art. 1362 e ss. c.c., in base ai quali un negozio giuridico deve essere inquadrato tenendo conto di quella che \u00e8 l\u2019effettiva volont\u00e0 dei contraenti, dando maggiore rilievo alle concrete modalit\u00e0 di svolgimento del rapporto: il\u00a0<em>nomen juris<\/em>, pur restando un elemento di necessaria valutazione,<a href=\"#_ftn6\" name=\"_ftnref6\">[6]<\/a> non costituisce vincolo per il giudice chiamato a decidere del caso concreto, che resta comunque libero di riqualificare il rapporto conferendogli la veste giuridica che ritiene essere pi\u00f9 corretta.<a href=\"#_ftn7\" name=\"_ftnref7\">[7]<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>(Cfr. sul punto: <a href=\"http:\/\/www.francescogozzo.com\/il-contratto-di-agenzia-e-il-rapporto-di-lavoro-subordinato-criteri-distintivi-e-parametri-valutativi\/\">differenza tra agente e lavoratore subordinato<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.francescogozzo.com\/contratto-agenzia-differenza-procacciatore-di-affari\/\">differenza tra agente e procacciatore d\u2019affari<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.francescogozzo.com\/differenze-principali-tra-il-contratto-di-agenzia-e-il-contratto-di-distribuzione-commerciale\/\">differenza tra agente e contratto di distribuzione<\/a>).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p data-start=\"101\" data-end=\"524\">\u00c8 quindi evidente che, per comprendere se l\u2019attivit\u00e0 di intermediazione svolta da una piattaforma online possa essere effettivamente ricondotta a un rapporto di agenzia, non \u00e8 sufficiente verificare la qualificazione giuridica attribuita dalle parti. Occorre piuttosto indagare quale fosse la loro effettiva intenzione comune, individuando l\u2019elemento principale che caratterizza concretamente l\u2019attivit\u00e0 di intermediazione.<\/p>\r\n<p data-start=\"526\" data-end=\"677\">Punto di partenza di tale percorso interpretativo \u00e8 la definizione di contratto di agenzia. L\u2019art. 1742 c.c. fornisce al riguardo un utile riferimento:<\/p>\r\n<blockquote data-start=\"679\" data-end=\"857\">\r\n<p data-start=\"681\" data-end=\"857\">\u201cCol contratto di agenzia una parte assume stabilmente l&#8217;incarico di promuovere, per conto dell&#8217;altra, verso retribuzione, la conclusione di contratti in una zona determinata.\u201d<\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n<p data-start=\"859\" data-end=\"952\">In sintesi, gli elementi essenziali del contratto di agenzia possono essere cos\u00ec individuati:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li>l\u2019attivit\u00e0 di promozione di contratti (sia di merci che di servizi);<a href=\"#_ftn8\" name=\"_ftnref8\">[8]<\/a><\/li>\r\n<li>la stabilit\u00e0 dell\u2019incarico;<\/li>\r\n<li>l\u2019onerosit\u00e0 del contratto;<\/li>\r\n<li>l\u2019autonomia.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>In ogni caso, ci si pu\u00f2 spingere ad affermare che l\u2019attivit\u00e0 pi\u00f9 tipica tra tutte quelle sopra elencate \u00e8 certamente quella di promozione degli affari, da intendersi come l\u2019opera di (stabile) ricerca e convincimento del potenziale cliente, destinata a sfociare in caso di successo nella conclusione di un contratto tra cliente e preponente.<a href=\"#_ftn9\" name=\"_ftnref9\">[9]<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ci\u00f2 premesso, se l\u2019attivit\u00e0 di agenzia dovesse essere limitata alla promozione delle vendite, comprendere se l\u2019intermediazione di una piattaforma <em>online<\/em> possa essere ricondotta a tale schema contrattuale sarebbe quasi lineare. \u00a0In ogni caso, la questione si complica non poco se si tiene conto del fatto che la promozione dell\u2019affare non esaurisce i compiti esercitati dall\u2019agente, che di norma comprendono una serie di<strong> attivit\u00e0 preliminari o collaterali, molto spesso accessorie al contratto di agenzia<\/strong> e ad esso funzionali.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>L\u2019agente deve in primo luogo individuare il potenziale cliente, contattarlo ed illustrargli le caratteristiche tipiche dei prodotti; pu\u00f2 essergli richiesta la tenuta in deposito di prodotti del preponente e la conseguente consegna all\u2019acquirente, la partecipazione alla campagna pubblicitaria, cos\u00ec come potr\u00e0 essergli affidata la fase di <em>post<\/em>-vendita; potr\u00e0 inoltre svolgere un servizio di assistenza tecnica dei prodotti, o ancora essergli richiesto di organizzare e guidare una rete di vendita sottostante.<a href=\"#_ftn10\" name=\"_ftnref10\">[10]<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>(Cfr. <a href=\"http:\/\/www.francescogozzo.com\/agente-e-o-area-manager-avvocato-agente-commercio-verona\/\">Agente e\/o Area Manager? Una breve panoramica<\/a>)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Come se ci\u00f2 non dovesse bastasse, tra le attivit\u00e0 accessorie al contratto di agenzia pu\u00f2 anche rientrare quella di verifica della corretta esposizione e presentazione dei prodotti nei punti vendita, cos\u00ec come controllare il flusso di acquisti ivi effettuati (c.d. <em>sell out <\/em>e <em>sell in<\/em>).<a href=\"#_ftn11\" name=\"_ftnref11\">[11]<\/a> In linea con tale indirizzo, la Cassazione ha ritenuto addirittura compatibile con il rapporto di agenzia lo svolgimento di un\u2019<strong>attivit\u00e0 accessoria di &#8220;<em>merchandising<\/em>&#8220;<\/strong>,ossia<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u201c<em>un contratto avente ad oggetto [la scelta delle modalit\u00e0 di] esposizione di prodotti negli spazi e sugli appositi banchi di vendita di un grande magazzino o centro commerciale, al fine di rendere i prodotti stessi pi\u00f9 appetibili per i consumatori<\/em>.\u201d<a href=\"#_ftn12\" name=\"_ftnref12\">[12]<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>In sintesi, la giurisprudenza ritiene <strong>compatibili con il contratto di agenzia tutta una serie di attivit\u00e0 complementari<\/strong> a quella principale di promozione degli affari, a condizione (e con il limite) che tali servizi non siano predominanti e quindi tali da mutare la causa tipica del rapporto.<a href=\"#_ftn13\" name=\"_ftnref13\">[13]<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Applicando i principi qui sopra richiamati al mercato elettronico e pi\u00f9 precisamente al mondo delle piattaforme <em>online<\/em>, <strong>si pu\u00f2 ragionevolmente affermare che l\u2019attivit\u00e0 di intermediazione svolta per tale tramite possa potenzialmente essere riconducibile allo schema contrattuale del contratto di agenzia<\/strong>, non solo se la piattaforma svolge unicamente un\u2019attivit\u00e0 di promozione delle vendite, ma altres\u00ec se la stessa offra ulteriori servizi accessori, purch\u00e9 non prevalgano sull\u2019attivit\u00e0 principale.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tale impostazione, a parere di chi scrive, sarebbe altres\u00ec in linea con la giurisprudenza della Corte di Giustizia sopra richiamata, tenuto conto che questa, nell\u2019accertare se la piattaforma Airbnb potesse o meno essere inquadrata come \u201cagente immobiliare\u201d ha tenuto esplicitamente presente il fatto che all\u2019elemento principale che caratterizza l\u2019attivit\u00e0 di intermediazione fossero collegati ulteriori servizi accessori<a href=\"#_ftn14\" name=\"_ftnref14\">[14]<\/a> che, seppure costituissero \u201c<em>parte integrante di un servizio globale<\/em>\u201d<a href=\"#_ftn15\" name=\"_ftnref15\">[15]<\/a>, non erano tali da snaturare l\u2019attivit\u00e0 caratterizzante prestata da Airbnb.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Seppure si ritiene che in linea di principio una piattaforma <em>online<\/em> possa svolgere l\u2019attivit\u00e0 di agente di commercio, \u00e8 compito certamente assai complesso quello di cercare di <strong>adeguare a tale tipologia di mercato principi giuridici ed orientamenti giurisprudenziali che sono stati sviluppati negli anni unicamente su rapporti di agenzia \u201ctradizionali\u201d<\/strong>. Si cercher\u00e0 qui di seguito di dare al lettore degli spunti che possano aiutare ad eseguire tale processo interpretativo, andando a riprendere le attivit\u00e0 tipiche ed accessorie del contratto di agenzia qui sopra richiamate e tentando di comprendere se e come le stesse possano essere adeguate al mercato <em>online<\/em>, seppure con la consapevolezza che si tratta unicamente di spunti di riflessione su una tematica nuova e assai complessa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"a_Promozione_delle_vendite_individuazione_del_cliente_ed_illustrazione_del_prodotto\"><\/span><strong><em>a) Promozione delle vendite, individuazione del cliente ed illustrazione del prodotto<\/em><\/strong><em>.<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c8 indubbio che l\u2019individuazione di un cliente all\u2019interno di un\u2019area pu\u00f2 essere effettuato tramite l\u2019utilizzo di strumenti elettronici quali ad esempio il <em>SEO<\/em><a href=\"#_ftn16\" name=\"_ftnref16\">[16]<\/a>, cos\u00ec come l\u2019attivit\u00e0 di illustrazione del prodotto pu\u00f2 essere resa grazie all\u2019utilizzo di foto, filmati, descrizioni, cos\u00ec come di <em>live chat<\/em> predisposte direttamente dalla piattaforma, tramite l\u2019ausilio di personale demandato a tale compito (interno od esterno alla piattaforma), ovvero di programmi di risposta automatica che sfruttano algoritmi per riscontrare le domande pi\u00f9 ricorrenti dei clienti.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"b_Partecipazione_alla_campagna_pubblicitaria\"><\/span><strong><em>b) Partecipazione alla campagna pubblicitaria.<\/em><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Anche in questo caso la campagna pubblicitaria pu\u00f2 essere utilizzata tramite l\u2019utilizzo di strumenti digitali molto accurati ed integrati alla piattaforma: si pensi allo strumento pi\u00f9 noto, ossia <em><strong>Google<\/strong><\/em> <em><strong>Adwords<\/strong><\/em>, che permette di individuare in maniera molto precisa e dettagliata non solo la tipologia di utente (e quindi potenziale cliente) verso cui indirizzare una campagna pubblicitaria, ma altres\u00ec <strong>circoscrivere l\u2019area territoriale<\/strong> ove dirigere tali promozioni (strumento che permettere di rispettare i limiti di zona che dovessero essere imposti alla piattaforma\/agente da parte del preponente)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>(Cfr. <a href=\"http:\/\/www.francescogozzo.com\/contratto-di-agenzia-esclusiva-zona\/\">L\u2019esclusiva di zona nel contratto di agenzia<\/a>).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"c_Attivita_di_merchandising_e_sell_in_e_sell_out_delle_piattaforme_online\"><\/span><em>c)<\/em> <strong><em>Attivit\u00e0 di merchandising e sell in e sell out<\/em><\/strong> delle piattaforme online.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Non \u00e8 certamente insolito che una piattaforma <em>online<\/em> possa occuparsi di curare al massimo la corretta esposizione e presentazione dei prodotti all\u2019interno del proprio sito, suggerendo in maniera automatica determinati prodotti ai clienti che gi\u00e0 hanno effettuato acquisti, ovvero a potenziali clienti sulla base delle ricerche da questi effettuate su <em>Google<\/em>. Inoltre, l\u2019attivit\u00e0 di controllo delle vendite in entrata ed in uscita molto spesso viene utilizzato come servizio di <em>default<\/em> da diverse piattaforme, che indicano all\u2019utente la disponibilit\u00e0 dei prodotti messi in offerta sulla piattaforma.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"d_Attivita_di_deposito\"><\/span><em>d) <\/em><strong><em>Attivit\u00e0 di deposito<\/em><\/strong><em>.<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Anche questo servizio spesso viene reso da molte piattaforme <em>online<\/em>, posto che permette alle aziende che utilizzano la piattaforma, di sgravarsi dal gestire un\u2019attivit\u00e0 logistica che (con particolare riguardo alla vendita al dettaglio) richiede un <em>know-how<\/em> assai sviluppato, di cui spesso non sono in possesso, ovvero non hanno sufficienti risorse per gestirlo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"e_Retribuzione_o_provvigione_agenti_di_commercio\"><\/span><em>e)<\/em> <strong><em>Retribuzione o provvigione<\/em><\/strong>: agenti di commercio?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00c8 assai frequente che una piattaforma venga remunerata tramite il riconoscimento di una percentuale sull\u2019ammontare dell\u2019affare portato a compimento; anche questo elemento pu\u00f2 essere considerato come un indizio per inquadrare un rapporto all\u2019interno degli schemi dell\u2019agenzia, potendo tale compenso essere inquadrato quale provvigione sulla conclusione dell\u2019affare (ex art. 1748 c.c.)<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>(Cfr. <a href=\"http:\/\/www.francescogozzo.com\/diritto-alla-provvigione-agente-affari-diretti\/\">Il diritto alla provvigione dell\u2019agente<\/a>).<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-dots\" \/>\r\n\r\n\r\n<p>\u00c8 chiaro che qui sopra sono stati brevissimamente sviluppati solamente alcuni elementi caratterizzanti il rapporto di agenzia e non sono stati analizzati altri punti ugualmente (se non ancora pi\u00f9) importanti di tale tipologia contrattuale (ad es. il rapporto di interdipendenza tra piattaforma e produttore, la rappresentanza, eventuali ripercussioni previdenziali, etc.), posto che ci\u00f2 richiederebbe una analisi certamente pi\u00f9 approfondita. Si ricorda comunque che il fine di questo articolo non era certamente di compiere una analisi completa su tale tematica, ma unicamente porre l&#8217;attenzione su un argomento tanto importate, quanto attuale.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ci\u00f2 premesso, alla luce di quanto sopra, non solo non si pu\u00f2 escludere che le piattaforme <em>online<\/em> possano svolgere l\u2019attivit\u00e0 di agenti di commercio, ma si pu\u00f2 verosimilmente ritenere che gi\u00e0 qualche piattaforma <em>online<\/em> stia svolgendo di fatto tale attivit\u00e0, senza essere stata inquadrata come tale.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>In ogni caso, tenuto conto del potenziale della rete e dei servizi che possono essere resi tramite tale mezzo, forse bisognerebbe <strong>iniziare a pensare che il mercato elettronico non debba a priori essere considerato uno strumento \u201cnemico\u201d al rapporto di agenzia<\/strong>, ma piuttosto un mezzo che permette di ampliare e potenziare le capacit\u00e0 commerciali degli agenti e delle imprese. Verosimilmente, tale modello dovr\u00e0 essere sempre pi\u00f9 incoraggiato e possibilmente integrato all\u2019interno delle strategie di intermediazione di vendite delle reti distributive delle aziende nazionali.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator\" \/>\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> <a href=\"http:\/\/curia.europa.eu\/juris\/document\/document.jsf;jsessionid=470F748C836F11DAFEEC8BC0CB142BF8?text=&amp;docid=198047&amp;pageIndex=0&amp;doclang=it&amp;mode=lst&amp;dir=&amp;occ=first&amp;part=1&amp;cid=7972555\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sentenza del 20 dicembre 2017<\/a>, Associaci\u00f3n Profesional Elite Taxi vs. Uber Systems SpainSL.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref2\" name=\"_ftn2\">[2]<\/a> <a href=\"https:\/\/www.altalex.com\/documents\/news\/2018\/04\/10\/uber-francia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sentenza del 10 aprile 2018<\/a>, Uber France s.a.s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref3\" name=\"_ftn3\">[3]<\/a> <a href=\"http:\/\/www.astrid-online.it\/static\/upload\/cdg_\/cdg_causa_390_18-dwel-19_12_19.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sentenza del 19.12.2019<\/a>\u00a0Airbnb Ireland UC vs. Association pour un h\u00e9bergemen et un tourisme professionnels.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref4\" name=\"_ftn4\">[4]<\/a> se si ricerca all\u2019interno della normativa europea la sola definizione che ci viene fornita \u00e8 quella di \u201c<em>intermediazione online<\/em>\u201d di cui all\u2019art. 2 del\u00a0<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/PDF\/?uri=CELEX:32019R1150&amp;from=IT\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Regolamento 2019\/1150<\/a><a href=\"http:\/\/www.francescogozzo.com\/la-natura-giuridica-delle-piattaforme-online-i-casi-uber-ed-airbnb\/#_ftn6\">[6]<\/a>: tale norma qualifica detta attivit\u00e0 come quella prestata dai \u201c<em>servizi della societ\u00e0 dell\u2019informazione<\/em>\u201d, ai sensi dell\u2019art. 1, paragrafo 1, lett. b) della\u00a0<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/PDF\/?uri=CELEX:32015L1535&amp;from=IT\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">direttiva 2015\/1535<\/a><a href=\"http:\/\/www.francescogozzo.com\/la-natura-giuridica-delle-piattaforme-online-i-casi-uber-ed-airbnb\/#_ftn7\">[7]<\/a>, a sua volta ripresa dall\u2019art. 2, lett. a) della \u00a0<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/PDF\/?uri=CELEX:32000L0031&amp;from=IT\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">direttiva 2000\/31<\/a><a href=\"http:\/\/www.francescogozzo.com\/la-natura-giuridica-delle-piattaforme-online-i-casi-uber-ed-airbnb\/#_ftn8\">[8]<\/a>\u00a0sul commercio elettronico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref5\" name=\"_ftn5\">[5]<\/a> Sentenza Uber, n. 40.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref6\" name=\"_ftn6\">[6]<\/a> Cass. civ. Sez. lavoro Ord., 2018, n. 18262.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref7\" name=\"_ftn7\">[7]<\/a> Tra le tante, cfr. Tribunale Milano Sez. lavoro, 26 ottobre 2017.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref8\" name=\"_ftn8\">[8]<\/a> Interessante considerare che la <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/PDF\/?uri=CELEX:31986L0653&amp;from=IT\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">direttiva 86\/653<\/a> relativa a coordinamento degli Stati membri in tema di contratto di agenzia, copre solo l\u2019ipotesi di agenti che promuovono contratti di compravendita di merci, mentre la nostra legge comprende l\u2019intermediazione di qualsiasi contratto, ivi incluso la prestazione di servizi. La Corte di Giustizia <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/IT\/TXT\/PDF\/?uri=CELEX:62004CJ0003&amp;from=IT\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Poseidon Chartering<\/em>,Sentenza 16.3.2006<\/a>, ha comunque riconosciuto la possibilit\u00e0 degli stati membri di includere nello schema negoziale dei contratti di agenzia anche la prestazione dei servizi. Sul punto cfr. Bortolotti, Contratti di distribuzione, pag. 106, 2016, Wolters Kluwer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref9\" name=\"_ftn9\">[9]<\/a> Bortolotti, pag. 106, op. cit.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref10\" name=\"_ftn10\">[10]<\/a> In tema di attivit\u00e0 accessoria al contratto di agenzia, cfr. Venezia, Il contratto di agenzia, pag. 600, 2015, Giuffr\u00e8 Editore.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref11\" name=\"_ftn11\">[11]<\/a> Bortolotti, pag. 106, op. cit.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref12\" name=\"_ftn12\">[12]<\/a> Cass. Cass. civ. Sez. lavoro, 2004, n. 6896.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref13\" name=\"_ftn13\">[13]<\/a> Sul punto Cass. Civ. 2006, n. 1308, Bortolotti, op. cit., pag. 118 e ss.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref14\" name=\"_ftn14\">[14]<\/a> I servizi presi in considerazione sono quelli di cui al n. 19 della sentenza ossia \u201c<em>Oltre al servizio consistente nel mettere in contatto locatori e locatari tramite la sua piattaforma elettronica di centralizzazione delle offerte, la Airbnb Ireland propone ai locatori un certo numero di altre prestazioni, quali uno schema che definisce il contenuto della loro offerta, in opzione, un servizio di fotografia, parimenti in opzione, un\u2019assicurazione per la responsabilit\u00e0 civile nonch\u00e9 una garanzia per i danni fino a un importo pari a EUR 800 000. In aggiunta, essa mette a loro disposizione un servizio opzionale di stima del prezzo della loro locazione alla luce delle medie di mercato ricavate da detta piattaforma. [\u2026] La Airbnb Payments UK custodisce i fondi per conto del locatore dopodich\u00e9, 24 ore dopo l\u2019ingresso del locatario nell\u2019alloggio, li trasmette al locatore mediante bonifico, consentendo cos\u00ec al locatario di avere la sicurezza dell\u2019esistenza del bene e al locatore la garanzia del pagamento. Infine, la Airbnb Ireland ha istituito un sistema mediante il quale il locatore e il locatario possono formulare un giudizio mediante un voto che va da zero a cinque stelle, voto consultabile sulla piattaforma elettronica in questione.\u201d<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref15\" name=\"_ftn15\">[15]<\/a> Sentenza Airbnb Ireland, n. 54.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#_ftnref16\" name=\"_ftn16\">[16]<\/a> SEO \u00e8 l&#8217;acronimo di <em>Search Engine Optimization<\/em>, ossia &#8220;<em>ottimizzazione per i Motori di ricerca<\/em>&#8220;. Questo termine viene utilizzato per indicare tutti i lavori e le implementazioni necessarie affinch\u00e9 un sito web abbia la struttura e i contenuti di facile indicizzazione per i Motori di ricerca.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Starting from the study of the Uber and Airbnb judgments, an attempt is made to understand whether online platforms can be considered commercial agents.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":6090,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[30,324,327,328,329],"class_list":["post-6087","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contratto-di-agenzia-2","tag-contratto-di-agenzia","tag-piattaforma-online","tag-attivita-accessoria","tag-sentenza-airbnb","tag-sentenza-uber"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6087","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6087"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6087\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8047,"href":"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6087\/revisions\/8047"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6090"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6087"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6087"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/francescogozzo.com\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6087"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}